Mediul românesc de afaceri se remarcă prin numărul restrâns al companiilor care îşi identifică grupurile cointeresate şi îşi asumă public responsabilităţile faţă de acestea. Cu toate acestea, CSR (Responsabilitatea Socială a Corporaţiilor) este un concept care se face cunoscut din ce în ce mai mult şi la noi. Se pune astfel întrebarea dacă acţiunile de responsabilitate socială trebuie să fie o opţiune sau o necesitate în contextul economic actual.
Ideea de bază a specialiştilor în Business Ethics (Etica Afacerilor), care abordează afacerile dintr-o perspectivă socială, este aceea că membrii societăţii au nu numai nevoi materiale ci şi nevoi spirituale. Acestea trebuie să fie satisfăcute de sistemul economic prin activităţi ce ţin cont de ansamblul normelor sociale şi morale. Esenţial este faptul că nu societatea există pentru ca oamenii de afaceri să profite de pe urma ei, ci dimpotrivă, afacerile există pentru a satisface nevoile sociale.
Companiile care doresc să se legitimeze eficient în mediul social în care operează trebuie să gestioneze într-o manieră strategică dialogul cu grupurile cointeresate, să ierarhizeze aşteptările diferiţilor parteneri de afaceri, să echilibreze interesele acestora, minimizând astfel pe termen lung riscurile care le pot afecta reputaţia. În acest sens CSR are o influenţă directă, în sensul creşterii performanţelor financiare.
La nivelul Uniunii Europene responsabilitatea socială este definită a fi „un concept prin intermediul căruia o companie integrează în mod voluntar preocupările faţă de problemele sociale şi cele de mediu, în operaţiunile de afaceri şi în interacţiunea cu partenerii de interes”. A acţiona cu responsabilitate socială înseamnă nu numai a respecta prevederile legale, ci a merge dincolo de acestea pin investiţii voluntare în capitalul uman, în managementul mediului şi în relaţiile cu toate grupurile de interesaţi. Astfel, interesele corporaţiilor nu mai pot avansa independent de grupurile de interese care le asigură perenitatea: acţionari, salariaţi, consumatori/clienţi, furnizori, subcontractanţi, populaţie, autorităţi. De menţionat este şi faptul că responsabilitatea socială în afaceri devine realitate numai când persoanele implicate acceptă conduita şi comportamentul stabilit.
Firmele care sunt responsabile din punct de vedere social beneficiază şi de o serie de avantaje. Cel mai important este faptul că se bucură de o credibilitate sporită. De asemenea, corporaţiile percepute responsabile pot beneficia de o clientelă mai largă şi mai satisfăcută, iar angajaţii pot fi atraşi să lucreze pentru corporaţiile percepute în acest sens. Contribuţiile pozitive la dezvoltarea socială pot fi considerate de către firme drept investiţii pe termen lung în consolidarea unei vieţi comunitare mai sigure, mai bine educate şi mai echilibrate, desfăşurându-şi activitatea într-un mediu de afaceri dinamic şi stabil.
Raluca Lazăr
